利用規約

翠庭園デザイン

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭園デザイン（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、施工、管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文をお読みいただき、同意のうえでご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

お客様が本サービスの申込み、見積依頼、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用を開始した時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。個別契約、見積書、発注書、仕様書、施工計画書その他当社が別途定める条件がある場合、当該条件は本規約に優先して適用されることがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

当社は、現地の状況、気象条件、土壌条件、既存構造物、法令・条例、近隣環境、資材の入手状況その他の事情を踏まえ、最適な提案および施工を行うよう努めますが、植物の生育、景観の維持、害虫・病害の完全な防止、経年変化の完全な回避を保証するものではありません。

本サービスの具体的な内容、作業範囲、工程、使用資材、納期、料金その他の条件は、見積書、契約書、仕様書、施工計画書等により個別に定めます。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

お客様が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

お客様は、施工後の維持管理について、当社が別途管理契約を締結していない限り、原則として自己の責任で行うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、分割条件、前払金、着手金、中間金、残金の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。

特段の定めがない場合、料金は当社が発行する請求書に記載された期日までに、当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用はお客様の負担とします。

お客様が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品・引渡しの保留、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。また、当社は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

追加作業、仕様変更、現場条件の変更、資材価格の変動、天候不良による再施工、廃材処分費の増加等により追加費用が発生する場合、当社は事前にお客様へ通知し、承諾を得たうえで請求できるものとします。ただし、緊急対応が必要な場合は、事後の通知とすることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、契約成立後であっても、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料または実費をご負担いただきます。

オーダーメイドの設計、特注資材の手配、植栽の仕入れ、施工準備が進行している場合、当該部分について返金できないことがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は未提供部分に相当する金額を返金または協議のうえ代替対応を行います。ただし、返金の範囲は、当社が受領済みの金額のうち未提供部分に相当する合理的な範囲に限られます。

植物は生き物であるため、納品後の枯死、病害、活着不良等については、当社の故意または重過失がある場合を除き、返金の対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損失については責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

お客様が当社に提供した情報の誤り、不備、遅延、隠れた瑕疵、またはお客様の指示に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、見積書、写真、施工写真、デザイン案、文章、ロゴ、資料、ノウハウその他の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

ただし、お客様自身の庭園管理、保守、再施工のために必要な範囲で、当社が引き渡した資料を利用することはできます。

当社は、施工事例として、個人を特定できない範囲で写真や実績を当社のウェブサイト、SNS、パンフレット等に掲載することがあります。掲載を希望されない場合は、事前に当社へ書面または電子メールでお申し出ください。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、職人、資材業者、配送業者、会計・法務・IT関連の委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政命令、法令改正、輸送障害、資材不足、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様へ通知し、工程の変更、延期、代替案の提示等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、またはその他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社は所定の方法によりお客様の同意を取得します。

お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社およびお客様は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、本サービスに関する一切の紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工、管理、キャンセル、返金その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はその実現に必要な措置を講じるよう努めます。

以上

7/6/2026 ホーム